中国消费者协会近期发布的《2008年上半年全国消协组织受理投诉情况统计分析》表明,保健用品和保健食品受到的消费投诉居高不下,呈现逐年上扬趋势。中国保健食品行业协会市场工委专家方继开建议消费者,不要轻信保健食品广告,盲目购买,最好先到权威的鉴定机构或专业的咨询公司进行询问,当确认无误后再进行购买。
据中国保健食品行业协会市场工委专家方继开介绍,保健食品主要是通过电台广播、电视广告和报纸广告等渠道进行宣传。他们利用消费者购买前只能通过广告宣传,而无法实际接触了解判断产品的质量、性能、保修、商家信誉等情况的信息弱势,对所售商品虚假宣传、夸大功效,辅之贬低其他产品。常常让名人、“专家”以普通消费者身份“现身说法”,进行欺骗性宣传,并以低价格、高品质、多功能、无效退款等承诺引诱消费者购买。
如何识别虚假保健食品广告
在这里市场工委专家方继开为广大消费者介绍几种辨别保健食品广告真伪的方法:依据我国《保健食品广告审查办法》的有关规定:
1.保健食品广告批准文号为“×食健广审(×1)第×2号”。其中“×”为各省、自治区、直辖市的简称;“×1”代表视、声、文;“×2”由十位数字组成,前六位代表审查的年月,后4位代表广告批准的序号。
2.保健食品广告必须标明保健食品产品名称、保健食品批准文号、保健食品广告批准文号、保健食品标识、保健食品不适宜人群。
3.必须说明或者标明“本品不能代替药物”的忠告语;电视广告中保健食品标识和忠告语必须始终出现。
4.不得以新闻报道等形式发布保健食品广告。
5.食品广告中有关保健功能、产品功效成分/标志性成分及含量、适宜人群、食用量等的宣传,应当以国务院食品药品监督管理部门批准的说明书内容为准,不得任意改变。
保健食品广告不能出现以下内容
保健食品广告应当引导消费者合理使用保健食品,保健食品广告不得出现下列情形和内容:
1.含有表示产品功效的断言或者保证;
2.含有使用该产品能够获得健康的表述;
3.通过渲染、夸大某种健康状况或者疾病,或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害,使公众对自身健康产生担忧、恐惧,误解不使用广告宣传的保健食品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化;
4.用公众难以理解的专业化术语、神秘化语言、表示科技含量的语言等描述该产品的作用特征和机理;
5.利用和出现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象,或者以专家、医务人员和消费者的名义和形象为产品功效作证明;
6.含有无法证实的所谓“科学或研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容;
7.夸大保健食品功效或扩大适宜人群范围,明示或者暗示适合所有症状及所有人群;
8.含有与药品相混淆的用语,直接或者间接地宣传治疗作用,或者借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该保健食品具有疾病治疗的作用;
9.与其他保健食品或者药品、医疗器械等产品进行对比,贬低其他产品;
10.利用封建迷信进行保健食品宣传的;
11.宣称产品为祖传秘方;
12.含有无效退款、保险公司保险等内容的;
13.含有“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺的;
14.含有最新技术、最高科学、最先进制法等绝对化的用语和表述的;
15.声称或者暗示保健食品为正常生活或者治疗病症所必需;
16.含有有效率、治愈率、评比、获奖等综合评价内容的;
17.直接或者间接怂恿任意、过量使用保健食品的。